Společnost RWE je v České republice jedním z předních poskytovatelů a distributorů zemního plynu a elektrické energie.

Pro vyřizování Vašich žádostí, změny záloh či osobních údajů můžete využít několik informačních kanálů. Často používaná je telefonická zákaznická linka a e-mailová komunikace. Některé informace můžete měnit také sami na internetových stránkách Rwe.cz, a to prostřednictvím on-line aplikace RWE Online Servis.

Zákaznické služby poskytují také zákaznická centra. RWE zákaznické centrum sídlí také v Chebu v obchodním domě Dragoun. RWE zákaznické centrum Cheb vyřeší Vaše žádosti o připojení k distribuční soustavě, přepisy odběrných míst, odečty pro fakturaci, změny záloh, reklamace i stížnosti.